9月9日，以“JoyAI·躍遷物理世界”為主題的JDDiscovery-2026京東全球科技探索者大會在北京舉行。大會上，京東全面展示建設“全球最大物理世界運營中心”的戰略理念和最新成果，并啟動“物理AI加速計劃”。基于長期積累的實體場景與供應鏈能力，京東提出打造超級AI供應鏈，推動AI深入生產、流通、服務等真實環節。
作為京東集團服務政企客戶的核心平臺，京東政企業務重磅亮相，系統展示了基于十余年政企服務領域的經驗積累以及對政企客戶業務需求的深刻洞察，以自研AI技術為核心支撐，以業采融合引領數智采購供應鏈價值創造，推動AI與采購走向深度融合的產業實踐。
促進AI與具身智能產業應用加速，打通政企落地全鏈路
會上，京東集團政企服務委員會主席、政企業務總裁李永明發表了題為《具身智能的政企落地 —— 從場景共創到產業共建》的主題分享。他指出，伴隨AI技術不斷突破，具身智能已進入關鍵窗口期，技術原型開始接受真實環境、真實流程和真實指標的檢驗，政企客戶的關注點也從“看技術”轉向了“要結果”。與此同時，星空機器人品牌也需要從單一產品能力延伸為場景能力、交付能力和服務能力。
京東政企業務致力于充當具身智能落地的 “產業連接器與信任基礎設施”。在實踐層面，以“政策解讀—場景洞察—能力匹配—方案驗證—規模復制”五步閉環推動具身智能落地：向上理解政策方向，把產業方向轉化為可落地的項目語言；向內承接政企客戶真實需求，與客戶共同定義作業痛點和邊界條件；向外連接星空機器人品牌和解決方案伙伴，匹配適合的星空機器人產品、算法和服務；向下通過采購、供應鏈、履約、結算、售后和數字化能力保障項目落地；向遠推動從一次性采購走向長期運營、持續迭代和行業復制。目前這套方法論已在園區樓宇、能源電力、交通物流、應急公共安全、教育科研、制造工業6大場景展開實踐。
大會現場，京東政企業務發出共建倡議，面向政企客戶開放場景洞察、采購服務、供應鏈服務與數字化運營能力，助力星空機器人項目從試點走向長期運營；面向星空機器人品牌方聯合打造標桿項目與行業樣板，推動品牌從單一產品供應商升級為場景解決方案伙伴；面向全產業推動從單點產品合作走向場景共創、標準共建、項目共推與生態共贏，讓具身智能真正走出實驗室與展臺，落地到每一個真實的政企作業場景中。
構建政企采購AI智能體矩陣，加速業采融合發展
數據顯示，2025年全國企業物資采購總額達196.3萬億元，數字化采購市場滲透率不斷提升。在智能工業分論壇，京東政企業務副總裁、AI 產研中心總經理李飛分享了AI技術在采購場景下的全鏈路落地成果。
他指出，單點的AI功能改造無法解決前端業務需求與后端采購執行脫節的核心矛盾，推動AI與采購深度融合，打造一套從底層架構開始重構的AI原生采購平臺，才是政企采購數智化轉型的核心方向。
京東政企業務搭建了“AI入口+采購智能體中樞+場景化供應鏈履約”三位一體架構。底層以京東自研JoyAI大模型為支撐，配套專屬算力調度、安全防護、智能體開發與模型構建五大平臺；在此基礎上構建了覆蓋需求側與供給側的政企AI智能體矩陣。目前這套架構已落地支撐十大采購業務環節，孵化出70余項AI應用場景，覆蓋從定品尋源到售后運營的全鏈路。
其中，AI采購管家已深度嵌入京東慧采、京東企業購、京東內購等核心產品，能幫助企業一站式完成AI詢價、智能比價、多模態選品、需求精準匹配、合規審批等全流程。實測數據顯示，AI采購管家能減少企業80%的重復工作，壓縮60%的溝通周期，實現20%綜合降本，以及80%風險可視可預警。針對采購鏈路中的不同崗位，京東政企業務還打造了客戶經理、運營經理、商務經理、采銷經理四類專屬政企智能體平臺，累計AI調用量超億次，核心業務場景提效超80%。
從具身智能的場景開放和產業共建，到數智化采購的全鏈路價值重構，京東超級AI供應鏈不只在自身場景中深度應用，還全面開放，推動AI在千行百業實現成本效率的躍遷。未來京東政企業務將和更多政企客戶、生態伙伴一起，推動AI從“能用”走向“好用”、從“試點”走向“規模”，為實體產業的數智化轉型注入持續動能。
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