近年來，蘇州高新區(qū)市場監(jiān)管局科學(xué)安排、注重實(shí)效，堅(jiān)持開展對(duì)新辦市場主體、行政處罰案件的廉政監(jiān)督回訪，群眾滿意度從92%提升到100%，有力促進(jìn)了勤政廉政。
科學(xué)安排，突出“全”“精”“活”。選取回訪對(duì)象求“全”，根據(jù)履職重點(diǎn)，既選新辦市場主體，又選新查違法案件；根據(jù)區(qū)域分布，實(shí)現(xiàn)楓橋、滸關(guān)、東渚等各板塊全覆蓋；根據(jù)規(guī)模大小，既要有大型超市商場，也要有個(gè)體戶、企業(yè)?；卦L數(shù)量上求“精”，統(tǒng)籌考慮回訪總量與回訪力量的關(guān)系，合理確定回訪數(shù)量，一般全局每次安排的回訪量在40戶左右，不宜貪多，區(qū)局與分局上下聯(lián)動(dòng)，共同完成任務(wù)?；卦L方法求“活”，采取電話回訪、上門回訪、書面回訪、座談回訪等各種方式，既收集到有效信息，又盡量減少對(duì)服務(wù)監(jiān)管對(duì)象的影響。
注重實(shí)效，促進(jìn)“廉”“勤”“優(yōu)”?？垂ぷ魅藛T是否存在利用職權(quán)為個(gè)人、他人或單位謀取利益，接受當(dāng)事人的禮金、現(xiàn)金、有價(jià)證券、宴請(qǐng)、娛樂及在當(dāng)事人處報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用的情況，形成無形監(jiān)督“網(wǎng)”，提升了廉潔度；看工作人員是否按規(guī)定程序開展工作，是否存在“卷簾門”、“玻璃門”問題，有效避免不作為、慢作為，提升了勤奮度；在回訪中精準(zhǔn)了解服務(wù)監(jiān)管對(duì)象的需求和訴求，有利于開展針對(duì)性指導(dǎo)和服務(wù)，優(yōu)化了市場監(jiān)管服務(wù)效能。
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