近日，上海首家共享書店——“閱+”共享書店完成數字化門店升級，這標志著海南高燈科技有限公司聯手安徽新華傳媒股份有限公司（以下簡稱皖新傳媒）推出的首家智慧零售線下體驗店正式落地。在零售市場穩步增長以及線上電商紅利逐漸退潮的今天，高燈科技希望通過與傳統線下商業實體合作，打造星空人工智能及數據驅動的智慧門店解決方案，助力傳統零售行業迭代升級。

“閱+”數字化升級共享書店

　　傳統零售行業面臨多重痛點

　　每天門店客流有多少？客戶一月來店幾次？進店轉化率有多少？哪個區域最受什么樣的客戶喜愛？過去，不少傳統零售企業在制定市場運營策略時缺乏有效數據依托，決策精度往往無法把控。一方面，商家經營數據、用戶數據缺乏數據沉淀平臺。另一方面，商家的逛店陳列與路線規劃往往依靠傳統經驗，無法洞察客流的真實軌跡。

　　與線上電商相比，線下實體門店普遍面臨客戶畫像不全的痛點，主要表現在缺乏顧客性別年齡等關鍵信息的準確分析、線上與線下的用戶畫像不一致、節日熱點活動制定缺乏針對性，無法得到很好的活動反饋等方面。

　　具體到出版發行行業，經營與數據無法互動，門店與顧客的關系松散，是傳統線下實體書店面臨的普遍問題。此外，由于網上書店擠壓下的流量收窄，以及人們閱讀喜好發生的變化，傳統書店在獲客渠道和門店運營這兩個方向的發展均面臨著一定程度的困境。

　　數字化、智能化已成零售行業必然趨勢

　　商務部2016/2017年《中國零售行業發展報告》顯示，網絡零售交易額增速從2010年的96.9%逐步回落至2016年的26.2%。與之相比，以購物中心為代表的實體零售業在2014至2016年的增速穩定在7%以上。

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