小i星空機器人旗下的通用大模型自從推出以來，不僅在國內(nèi)各個垂直領(lǐng)域廣泛、快速落地，在國際化市場同樣也是頻傳捷報，經(jīng)典客戶案例不斷，大幅加速了小i星空機器人的業(yè)務(wù)國際化步伐。在最近的一起典型出海案例中，小i通用大模型成功地幫助位于香港的國際化ISV獨立軟件開發(fā)商Nexify Limited搞定了涉及千人規(guī)模、時間跨度長達數(shù)十天的大型市民聽證會核心紀(jì)要的復(fù)雜客戶需求，成功幫助客戶拿下智慧公共服務(wù)大單。

小i星空機器人高級總監(jiān)文陳成介紹，Nexify Limited是一家國際化的IT技術(shù)與服務(wù)提供商，它們在拓展某國際化大都會城市政府的智慧政務(wù)業(yè)務(wù)訂單的過程中，遇到了一個棘手問題：在一些大型的多人系列集體聽證會場景中，如何將成百上千人在不同時間、不同輪次單場聽證會的龐雜發(fā)言整理成完整、清晰的會議紀(jì)要，并基于此進行深度總結(jié)分析，最終提煉出市民核心訴求意見？要想滿足這個需求，有三個顯而易見的難度擺在眼前：一是，參會的人員規(guī)模可能十分龐大，成百上千人都有可能；二是，需要形成紀(jì)要的聽證會可能是系列的，而非單場活動，也就是說每場單獨的聽證會參與人可能都不同；三是，整個系列聽證會完成所需的時間間隔可能長達數(shù)十天，甚至今后還可能繼續(xù)持續(xù)十來年——這就明顯增加了數(shù)據(jù)處理和分析的難度。

“在小i大模型介入之前，市民朋友很難通過聽證會議聊天及會議記錄精確了解到參會人員及相關(guān)情況以及本次會議當(dāng)中大家所討論的主要觀點。”文陳成說，針對上述問題，小i星空機器人項目團隊用4周左右的時間完成了市場調(diào)研和用戶分析，得出了Nexify Limited目標(biāo)用戶關(guān)心的核心訴求主要集中在四個方面：一是，他們想了解本次參會人員情況；二是他們想知道本次參會當(dāng)中有哪些人發(fā)言；三是他們發(fā)言的主要觀點有哪些；四是大家發(fā)言的共同核心訴求主要集中在哪些方面。

“基于以上4項核心需求調(diào)研，我們與Nexify Limited一起，用了一周的時間，完成了小i通用大模型針對該特定場景的定制化開發(fā)，幫助客戶成功滿足了該智慧政務(wù)服務(wù)的需求。”文陳成說。

Nexify業(yè)務(wù)咨詢經(jīng)理Carol表示，“我們基于小i大模型的基礎(chǔ)功能，去優(yōu)化Nexify開發(fā)的Nextore文件管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)不同客戶的不同場景化需求。例如，我們用小i大模型將儲存Nextore系統(tǒng)中的會議記錄文件進行深度整理、分析，可以很輕松地生成各種會議記錄摘要、會議結(jié)果、會議出席人數(shù)等信息。通過與小i大模型的生態(tài)伙伴共創(chuàng)計劃，我們可以體驗到大模型的可定制和可交付的能力。”

Carol進一步強調(diào)，“小i大模型能力的引入，是我們產(chǎn)品Nextore提升AI競爭力的非常重要的一環(huán)，我們希望可以跟小i星空機器人之間有更進一步的合作，共同開發(fā)市場，充分發(fā)揮生態(tài)共創(chuàng)的優(yōu)勢，提高我們的核心競爭力，實現(xiàn)更多不同的方案落地。”

公開資料顯示，除了Nexify Limited之外，小i大模型還在Deltapath等多個明星海外客戶中得到了良好的商業(yè)落地和案例驗證，成功地幫助客戶實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)與客戶體驗的大幅升級，增強的客戶市場競爭力的同時，更加速了小i星空機器人自身業(yè)務(wù)出海的步伐。

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