編者按:
山東省深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,加快構建數(shù)字化惠民服務體系,開展政務服務能力全面提升攻堅行動,推進政務服務運行標準化、服務供給規(guī)范化、企業(yè)群眾辦事便利化,實現(xiàn)在各服務渠道數(shù)據(jù)同源、同標準辦理。
濰坊安丘市大數(shù)據(jù)中心聯(lián)合市交通運輸局,創(chuàng)新設立“互聯(lián)網(wǎng)+運政”一站式便民服務站,在交通運輸領域率先推行“一站式”前置服務新模式,持續(xù)提高企業(yè)群眾辦事的便利度和滿意度。 “互聯(lián)網(wǎng)+運政”道路運輸便民服務系統(tǒng)建成后,安丘市先后在市交發(fā)機動車檢測有限公司、市順泰機動車檢測有限公司等8家綜合檢測公司(站)設立道路運輸便民服務站,車輛年審核發(fā)服務前置更便民。 點線結合,瞄準服務優(yōu)化著力點 道路運輸業(yè)務一站辦理 在安丘市,貨運車輛在檢測機構完成檢測后,就地通過便民服務站將信息采集錄入便民服務系統(tǒng),系統(tǒng)自動上傳至監(jiān)管平臺,等待審核,審核通過后即可“一站式”辦理運輸業(yè)務。 信息數(shù)據(jù)共享共用 在數(shù)據(jù)采集上,嚴格按照規(guī)定據(jù)實上傳,便民服務站用高拍儀將需要審核的證件、材料上傳至云服務器,并同步至省道路運輸管理信息系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)應用上,系統(tǒng)自動對數(shù)據(jù)進行提取分析、形成統(tǒng)計結果,為實施精準審核提供依據(jù)。全程留痕如實記錄。系統(tǒng)對操作信息自動記錄、存儲和上傳,實現(xiàn)全過程痕跡化管理,并可隨時進行痕跡倒查,有效化解和降低了管理責任風險。 網(wǎng)上審核,抓好服務監(jiān)管結合點 前臺綜合受理,后臺分類審批 安丘市實行“一網(wǎng)、一門、一次”機制,市道路運輸服務中心工作人員收到系統(tǒng)即時提醒后,立即對各服務站提交的審核申請進行在線核查,符合條件的予以審核通過,并激活服務站的系統(tǒng)打印按鈕,服務站即可打印證件,完成普通貨運車輛年審、營運證換發(fā)補發(fā)、新增車輛營運證核發(fā)等業(yè)務;不符合要求的,予以駁回并注明駁回理由,業(yè)務辦理在機動車檢測公司(站)“一站式”完成,實現(xiàn)“就近辦、快捷辦”目標。 遠程實時監(jiān)管,保證依法規(guī)范 安丘市在每個運輸便民服務站安裝電子監(jiān)控設備,利用網(wǎng)絡監(jiān)控攝像頭,將服務站辦理圖像實時傳送到市道路運輸服務中心監(jiān)控終端,確保便民服務系統(tǒng)依法依規(guī)運行,實現(xiàn)了業(yè)務辦理系統(tǒng)化、程序化、規(guī)范化。
政務服務改進“一小步”,便民惠企邁出“一大步”,截至目前,安丘市8個“互聯(lián)網(wǎng)+運政”交通運輸便民服務站共完成普通貨運車輛年審26364輛次,換發(fā)營運證件1558個,核發(fā)新增營運證件1859個,共減少運輸經(jīng)營業(yè)戶往返檢測公司(站)與市道路運輸服務中心之間跑腿45余萬公里,“互聯(lián)網(wǎng)+運政”方便企業(yè)群眾高效便捷辦事,受到廣大運輸經(jīng)營者一致好評。
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