“這個(gè)應(yīng)用太方便了，在上面查攻略路線、買門票、訂食宿、購物全部都能搞定！”7月12日，在湖南郴州蘇仙嶺風(fēng)景區(qū)，一名游客一邊操作“智游蘇仙”微信小程序，一邊欣喜地介紹。
據(jù)了解，“智游蘇仙”微信小程序是蘇仙區(qū)文旅廣體局為做好旅游信息化工作，與郴州聯(lián)通合作專門為游客打造的旅游應(yīng)用，該應(yīng)用連接了郴州文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)，并與各旅游服務(wù)應(yīng)用共享資源，是一款集景區(qū)介紹、在線預(yù)訂門票、住宿、購物、旅游攻略等于一體的智慧小程序。小程序上的所有上線產(chǎn)品均會(huì)經(jīng)過文旅部門的審核，從而確保游客的合法權(quán)益，同時(shí)文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)還為旅游公司提供了導(dǎo)游監(jiān)管服務(wù)，旅游公司可以通過后臺(tái)給導(dǎo)游派發(fā)團(tuán)隊(duì)單，并對(duì)導(dǎo)游的出勤、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，導(dǎo)游也可以通過該工具查看團(tuán)隊(duì)成員的相關(guān)情況，并提前了解游客，從而提高服務(wù)質(zhì)量。“非常好用，游客可以在上面簽到，可以實(shí)時(shí)了解團(tuán)隊(duì)每天的行程、游客的情況，團(tuán)隊(duì)遇到突發(fā)情況也可以向旅游管理部門一鍵求助。”一名正在帶隊(duì)的導(dǎo)游說。
郴州是一個(gè)典型的旅游城市，日前隨著國內(nèi)的疫情得到有效控制，當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)亟待復(fù)蘇，由聯(lián)通開發(fā)的文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)以其自身的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，切實(shí)解決了景區(qū)旅游旺季管控的難題。
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