2020年8月，智能物流平臺(tái)快運(yùn)兔迎來(lái)了三歲生日，三年來(lái)，快運(yùn)兔不斷優(yōu)化產(chǎn)品、提升服務(wù)品質(zhì)，獲得眾多好評(píng)。為了更好的提升前端提貨服務(wù)，快運(yùn)兔舉辦了星級(jí)司機(jī)評(píng)選活動(dòng)。

9月15日，快運(yùn)兔發(fā)布了第一期星級(jí)司機(jī)評(píng)選結(jié)果。在通過(guò)對(duì)司機(jī)的形象素質(zhì)、文明用語(yǔ)、操作標(biāo)準(zhǔn)及車(chē)輛狀態(tài)等方面評(píng)分后，共有110名司機(jī)成功當(dāng)選星級(jí)司機(jī)。據(jù)快運(yùn)兔產(chǎn)品中心介紹，此次活動(dòng)使用戶(hù)好評(píng)度提升到了99.7%。

同時(shí)，記者采訪(fǎng)了快運(yùn)兔的用戶(hù)——蘇州某機(jī)電科技有限公司，該公司的負(fù)責(zé)人對(duì)快運(yùn)兔的服務(wù)非常滿(mǎn)意，“最經(jīng)常來(lái)我們這提貨的就是快運(yùn)兔的韓師傅。每次韓師傅來(lái)，都主動(dòng)幫我們搬東西，回去了還會(huì)幫我們打包。快運(yùn)兔有這樣的司機(jī)會(huì)越做越好的，給快運(yùn)兔點(diǎn)贊”。據(jù)了解，韓師傅也當(dāng)選了本次的星級(jí)司機(jī)，“雖然我們每天的工作很辛苦，但是我很熱愛(ài)這份工作，當(dāng)每一位客戶(hù)臉上露出滿(mǎn)意的微笑，我都感到實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值，非常的開(kāi)心”。

快運(yùn)兔產(chǎn)品中心總監(jiān)向記者透露，除了提貨端的服務(wù)改進(jìn)外，快運(yùn)兔運(yùn)營(yíng)中心還加強(qiáng)了十分鐘響應(yīng)機(jī)制的管理和抽查力度，安排了專(zhuān)員進(jìn)行抽查和數(shù)據(jù)收集。與此同時(shí)，快運(yùn)兔研發(fā)中心也積極對(duì)智能AI提貨路由系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，讓提貨車(chē)輛路線(xiàn)更加高效，以應(yīng)對(duì)即將來(lái)臨的物流旺季。

5月初，快運(yùn)兔成為了國(guó)內(nèi)首家承諾全線(xiàn)極速達(dá)慢必賠的物流企業(yè)，其平均時(shí)效延誤率僅0.6%。在追求時(shí)效穩(wěn)定、安全可靠的同時(shí)，快運(yùn)兔重視服務(wù)質(zhì)量，為千萬(wàn)家中小企業(yè)提供更加精準(zhǔn)和完善的物流服務(wù)和增值服務(wù)。今年四季度的物流旺季即將開(kāi)啟，快運(yùn)兔的表現(xiàn)如何，我們充滿(mǎn)期待

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